to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden kız bebek sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram VS3000217949’dur. Ürün bana hiç teslim edilmeden, 18 Mayıs’ta tarafıma siparişin iade olduğuna dair mesaj geldi. Kargoya verildi mi, dağıtıma çıktı mı, neden iade edildi gibi hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, çağrım açılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu anda hem ürünsüz hem de belirsizlik içindeyim.
Ürünümün neden teslim edilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, siparişimin tekrar gönderilmesini veya ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir ayakkabı ve bir sandalet siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca sandalet vardı, ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Vicco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sipa...
Vicco internet sitesinden kızım için 20 numara Vicco sandalet sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, tarafıma 21 numara sandalet gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünün tabanları kirliydi, kullanılmış izlenimi veriyordu ve numara kısmı sökülmüş durumdaydı. Bu kadar özensiz bir gönd...
18.05.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2. Ürüne %30 indirim olduğu için 2 adet çocuk sandaleti aldım. Yaklaşık 5 gün sonra gece 01:00 sularında iade talebiniz işleme alınmıştır diye SMS geldi. Müşteri hizmetleri saat 17:00 a kadar hizmet verdiği ve hafta sonları çalışmadığı için il...
6 Kasım'da Vicco'nun kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: vs3000184349 ve vs3000184059). Her iki siparişimde de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişimde ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle günler sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı ve iade işlem...
20.08.2025 tarihinde Vicco’nun kendi resmi internet sitesinden, kızım için 2 adet sneaker (Converse) siparişi verdim (Sipariş No: VS3000167278). Siparişim onaylandıktan sonra, 21.08.2025 tarihinde kargolanıp kargolanmadığını kontrol etmek için siteye girdiğimde, ürünlerimin iptal edildiğini ve “topl...
Yorumlar