to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Kürklü Çizmelerde Polar Parça Çıkması Ve Değişim Talebi
Vicco’dan çocuğuma yeni sezon Vicco kürklü çizme 27 numara aldım. Çizmeyi Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce satın aldık. Ürünü ilk giydirdiğimiz anda, çizmenin içerisindeki polar kısmın giyip çıkarırken yerinden çıktığını fark ettik. Polar her giyme ve çıkarma sırasında oynuyor ve çıkıyor, bu da hem giydirirken hem çıkarırken ciddi zorluk yaşatıyor. Oğlum bu nedenle zorlandığı için artık çizmeyi giymek istemiyor.
Mağazanıza gittiğimizde, ürün giyildiği için iade olmayacağını, sadece incelemeye gönderilebileceğini söylediler. Ancak ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için, bunu kullanım hatası değil üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Çocuğumun rahatça kullanabileceği şekilde, ürünün değişimini yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Mağazaya teslim ettim inceleme süreci başlatıldı, iadesini talep ediyorum
