to read complaints and reviews, or file yours.Vicco’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Bumba ııı pembe çocuk sandaleti, fabrika çıkışı defolu olduğu için çocuğumun ...ayağını yara yaptı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Ankara Cepa AVM Vicco mağazasına götürerek durumu anlattım ve bariz şekilde defolu olduğu için anında değişim yapılma
21.06.2026 tarihinde Cepa AVM’deki Vicco mağazasından kızım için Flow model bir ayakkabı satın aldım. Kızım evde denediğ...inde ayakkabının parmağını ciddi şekilde acıttığını söyledi ve bu nedenle ayakkabıyı hiç kullanamadık, dışarıda da giyilmedi. Bunun üzerine 27.06.2026 tarihinde, yani alıştan sade
22.10.2025 tarihinde Vicco Cepa AVM mağazasından çocuğum için spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 2 ay kulla...nılmış olmasına rağmen ayakkabının kenarları açılmaya başladı ve bu durum ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya başvurduğumda 6 ay değiş
18 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasından çocuklar için Converse model bir ayakkabı satın aldım. M...ağaza görevlisinin yönlendirmesiyle 26 numara aldık ve personel bu numaranın çocuğuma çok iyi olduğunu özellikle belirtti. Yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı çocuğum yalnız
01.03.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için aldığımız çocuk ayakkabısı, sadece birka...ç gün içinde deforme oldu. 08.03.2026 tarihinde ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş
4 Nisan sabah saat 11 civarında uzun süredir alışveriş yaptığım Vicco Cepa mağazasına ayakkabı almaya gittim. Mağazada s...adece tek bir kadın çalışan vardı. Ayakkabıya bakarken ürünü elime tutuşturup “22 numarayı deneyin” diyerek son derece ilgisiz ve başından savar bir tavır sergiledi. Bu mağazayı t
Vicco markasına ait, kreş kullanımı amacıyla 15.09.2025 tarihinde satın aldığım çocuk ayakkabısı, kısa süreli ve amacına... uygun kullanılmasına rağmen her iki eşi de dikiş bölgelerinden yırtılmış ve sökülmüştür. Ürünü yalnızca günlük kreş kullanımı için, normal koşullarda kullandım ve sorun Ocak 2026
10.10.2025’te Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma 2.309,90 TL’ye ışıklı, kablolu, şarj edilebilir bir bebek... ayakkabısı aldım. Alırken özellikle kablolar dışarıda olduğu için “Çocuk kullanacak, sorun olursa ne olacak? ” diye sordum, bana 6 ay garantisi olduğunu, bir şey olursa merak etme
05.02.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Ankara Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazanızda yaşadığım olayı paylaşmak istiyor...um. Mağazada yalnızca biz varken bir çift ayakkabı beğenip satın aldık, ardından ikinci bir ayakkabıya bakmaya devam ediyorduk. Bu sırada isminin K**** olduğunu öğrendiğimiz çalışa
Yıllardır Vicco mağazalarından severek alışveriş yapan bir aileyiz. 2025 Kasım ayında Ankara Cepa AVM Vicco şubesinden ç...ocuğumuz için bir bot aldık. Kısa süreli kullanımda botun üzerindeki plastik koruyucular yırtıldı ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hat
Vicco’dan 28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM mağazasından bir çocuk botu satın aldık. Ürünü ekim sonu, kasım b...aşı gibi kullanmaya başladık; ancak daha 2–3 ay bile dolmadan botun hem sağ hem de sol tekinin yan kısımlarında açılmalar oldu, dikişlerin altlarında da küçük patlamalar meydana ge
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Ankamall mağazasından Vicco marka çocuk botu satın aldım. Ürünü alalı çok kısa... bir süre olmasına rağmen her iki ayakkabının da tabanı delindi ve altı kalktı. Bir çocuk botunun 1–1,5 ay içinde bu hale gelmesi kullanılan malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu
Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasından 23 Aralık’ta yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çocuk botu satın aldım. Ertesi gün ço...cuğumu kreşe götürürken botu ilk kez giydirdik. Kreşte ayakkabıları çıkarınca botun içinden ciddi derecede kötü bir koku geldi, bunun üzerine ayakkabıyı eve götürdüm ve akşama kada
12 Ekim 2025 tarihinde saat 21.33’te Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Ancak mağaza mü...dürü olan çalışan, satış yapılmadığını ve mağazanın kapandığını belirterek alışveriş yapmamıza izin vermedi. Daha önce de aynı mağazaya gittiğimizde bu kişinin tavrından memnun kal
6.09.2025 Cumartesi günü saat 17.00-17.30 civarında Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasında siyah uzun saçlı, yaka kartı ...olmayan bir personelle sorun yaşadım. Ürün denemesi sırasında kendisine “Bakar mısınız? ” diye sorduğumda, yüzüme bakmadan ve oldukça sert bir şekilde “Bir saniye” dedi. Ardından t
Vicco çocuk ayakkabı markası ndan aldığım ayakkabı 1 hafta sonra ayakkabı y...anlarından yırtıldı. Şu an ne çağrı merkezine ne de ayakkabıyı almış olduğu
Vicco marka ayakkabının arka bilek kısmı çok az giyilmesine rağmen ezildi. Cepa mağazasına götürdüm kayıt yok müşteri hi...zmetleriyle görüşün dendi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki kişi tersleyip aldığım günü hatırlamamı ya da banka slibinden bulmamı söyledi. Çocuğuma aldığım her ayakkab
19.04.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Vicco mağazasından 20 aylık bebeğim için yazlık model bir spor ayakkabı aldık.... 1 hafta içerisinde oluşan deformeler dolayısıyla mesai saatlerini bekledim ve 10 gün içerisinde mağazadan inceleme talep ettim. İnceleme sonucu kullanıcı hatası olduğunu, çarpmada
30 Mart 2025 tarihinde Cepa mağazasında hediye olarak aldığım ayakkabıyı, beğenilmediği için 04 Nisan 2025 tarihinde iad...e etmek istediğimde iade alamayacaklarını belirterek mağduriyet oluşturulmuştur. Tüketici Hakları ve müşteri memnuniyeti kapsamında iademin sağlanmasını ve iade alınmadığı takdirde
Cepa Vicco mağazasından 14.02.2025 tarihinde 2 adet bebek ayakkabısı aldım. 1800 TL ücret ödedim. Telefon numarama veya ...mail adresime aldığım ürünlerin faturası veya fişi geleceğini söylediler ancak halen gelmedi. Vicco'yu aradım ve Cepa mağazasına ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Aldığım ürün
Vicco Cepa mağazasından aldığım ürün 2 Ay geçmeden yırtılmaya başlayıp deforme olduğu için incelemeye gönderilmek üzere ...20.12.2024 tarihinde mağazaya bıraktım. 1 ay içinde bizi arayacaklarını söylediler. Ancak 21.01.2025 itibariyle henüz arayan olmadığı gibi 5 gündür farklı saatlerde hem mağazayı he
01.12.2024 tarihinde Ankara Cepa Mağazası'ndan aldığımız ürün kodu 946.P24K.407 olan lacivert kışlık bot tarzı ayakkabıd...a, her iki eşte de tarif edilmesi mümkün olmayan bir koku problemi yaşadık. Çocuğun ayakkabılarını yıkamamıza rağmen koku geçmiyordu. Bunun üzerine kullanmayı bırakıp başka bir aya
Vicco kullanılmamış ürünü iade almıyor. Alırken sorup iade edebilirsiniz. Denilerek 10.11.2024 de aldığım bebek botu beb...eğime olmayınca bebeğimi de deneyerek almaya uzun bir süre götüremeyeceğim için iade edip daha sonra almayı planladım. Fakat 2 gün sonra 12.11.2024 tarihinde Ankara'da Cepa AVM Vic
Vicco internet sitesinden ayakkabı aldım değişim için mağazalara gidebileceğim söylendi ve Cepa mağazasındaki bir çalışa...n beyefendi Vicco'dan bu ürünün daha gelmediğini ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Bende mağazacılıkta çalışan biri olarak ilk kez şikayet yazmaktayım. Bizim vaktimiz sınırlı
