to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çocuk Ayakkabısı, Sadece İki Ayda Kenarları Açıldı - Değişim İstiyorum
22.10.2025 tarihinde Vicco Cepa AVM mağazasından çocuğum için spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 2 ay kullanılmış olmasına rağmen ayakkabının kenarları açılmaya başladı ve bu durum ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya başvurduğumda 6 ay değişim süresi olduğunu, bu sürenin geçtiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ise ürünün kalitesiz olduğunu kabul etmeyip, çocuğun ayaklarının hızlı büyümesi nedeniyle bu durumun normal olduğunu ifade etti. Ayakkabının kenarlarının açılmasının ayak büyümesiyle ilgisi olmadığını, bu durumun tamamen ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Kısa süreli ve normal kullanımda bu hale gelen ayakkabım için değişim talep ediyorum. Fatura hem bende mevcut hem de sistemlerinde kayıtlı. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
