to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İnceleme Sürecinde İletişim Sorunları Ve Gecikme
Vicco Cepa mağazasından aldığım ürün 2 Ay geçmeden yırtılmaya başlayıp deforme olduğu için incelemeye gönderilmek üzere 20.12.2024 tarihinde mağazaya bıraktım. 1 ay içinde bizi arayacaklarını söylediler. Ancak 21.01.2025 itibariyle henüz arayan olmadığı gibi 5 gündür farklı saatlerde hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp dahili numarayı tuşladığımda hat direk düşüyor. Mağazayı aradığımda ise asla telefonlara cevap verilmiyor. Web sitesinden iletişim kurulması için bıraktığım nota ise henüz cevap gelmedi. Ürünün akıbeti ile ilgili bilgi almak bu kadar zor mu olmalı acaba? Aldığım ürün kışlık bir ürün ne zaman cevap gelecek ve kış bitmeden ürünü tekrar kullanabilecek miyim acaba?
Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
