Vicco Bebek Ayakkabısının İki Kullanımda Aşırı Yıpranması Ve Değişim Talebi

4 Ağustos’ta Mall Of İstanbul’daki Vicco mağazasından 1 yaşındaki bebeğim için Vicco Anka günlük çocuk ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabı bebeğimin ilk ayakkabısıydı ve toplamda sadece 2 kez giydi. Yağmura denk geldiği için ıslandı ve hemen ardından ayakkabıda soyulmalar, aşınmalar ve lekelenmeler oluştu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki kullanımda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, öncesinde burada durumun görülmesini ve kayda geçmesini istedim. Bebeğimin henüz emekleme ve yürüme döneminde olduğu, ayakkabının ise yalnızca iki defa kullanıldığı düşünüldüğünde bu yıpranmanın normal kullanım kapsamında kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

Mall Of İstanbul Vicco mağazasından aldığım bu ayakkabı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz bir şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.