to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Ön Kısmı Hemen Soyuldu, Mağaza Açıklama Sunmadı
Vicco mağazasından 27 Mayıs tarihinde 2 yaşındaki kızıma bir spor ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda en fazla 3–4 kere giyildi ve daha iki hafta bile olmadan ayakkabının ön kısmı soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bir ayakkabının bu hale gelmesi hem kalitesine hem de ödediğimiz paraya karşı beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.
Durumu gördükten sonra mağazaya başvurduk, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak mağaza sorumlusu inceleme sonucunun ret olarak geldiğini söyleyerek ürünü olduğu gibi bize geri teslim etti. Herhangi bir ayrıntılı açıklama, kullanıcı hatasına dair somut bir gerekçe veya yazılı bir rapor da tarafımıza sunulmadı.
Bu yaşadığım deneyimden sonra Vicco’ya nasıl güvenip tekrar alışveriş yapabileceğimi gerçekten sorguluyorum ve şu an için kimseye de tavsiye edemiyorum. Kusurun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması sebebiyle ayakkabının iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Vicco mağazasından aldığım spor ayakkabıyı sadece 3‑4 kez giydim ve ön kısmı çok kısa sürede soyulmaya başladı. Mağazaya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu ret olarak bana geri verildi, hiçbir açıklama ya da rapor sunulmadı. Değişim talebimde bulundum fakat mağaza iade ve değişimin mümkün olmadığını belirtti. Şu ana kadar bu konuda bir ilerleme yaşamadım.
