Vib Turizm Sakarya Paramın İadesini Yapmadı

Vip Turizm Sakarya firmasının internet sitesinden Çanakkale–Bursa arası 2 kişilik bileti toplam 1600 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip aynı firma üzerinden bu kez Biga–Bursa arası 2 kişilik bilet aldım.

12.07.2026 tarihinde iptal ettiğim 1600 TL tutarındaki Çanakkale–Bursa biletimin ücret iadesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde ilgili tutarın geri ödeme olarak yansımadığını net şekilde görüyorum.

Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Online kanallardan da firmaya yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal etmiş olduğum 1600 TL’lik bilet ücretimin, ek bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.