Vib Otobüsü Biletleri Açıklama Yapmadan İptal Etti Ve Müşteriye Ek Masraflar Yaptırdı

15 Ağustos günü saat 05:45 için Vib otobüs firmasından Aydın/Çine – Muğla/Datça güzergahına bilet almıştık. Bilet saatimizde orada olmamıza rağmen otobüs bizi almadan hareket etti ve biletlerimiz hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilip adeta yakıldı.

Toplam 1800 TL ödediğimiz biletler için hem paramızdan olduk hem de yaklaşık 2 saat boyunca terminalde boş yere beklemek zorunda kaldık. Sonrasında mağduriyetimizi gidermek için mecburen başka bir firmadan iki yeni bilet almak zorunda kaldık ve ekstra masrafa girdik.

Bu süreçte firmadan hiç kimse bizimle ilgilenmedi, ne o anda ne de sonrasında herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Neden alınmadığımız, biletlerimizin nasıl olup da bu şekilde geçersiz sayıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ödenen 1800 TL bilet ücretimizin ve bu olay nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız ek bilet masraflarımızın karşılanmasını, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.