Vialand Tema Park Online Bilet Satın Alırken Sürekli Ödeme Hatası

Vialand Tema Park’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 kişilik günlük giriş bileti almaya çalışıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde online bilet alamıyorum. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip onayla dediğim anda sistem sürekli hata verip sayfadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun 2 gündür devam ediyor, toplamda 9–10 kez farklı kartlarla ve 3 farklı cihazdan deneme yaptım. Kuveyt Türk, Yapı Kredi, Garanti ve Ziraat bankalarına ait hem banka hem kredi kartlarıyla defalarca işlem yapmaya çalıştım, hepsinde aynı hata ile karşılaştım. Hiçbir denemede bankasal bir provizyon, ücret çekimi ya da ekstreye yansıyan bir işlem olmadı, problem tamamen sitenin ödeme adımında görünüyor.

Konu ile ilgili Vialand ile iletişime geçtiğimde bu sorunun günlerdir birçok kişi tarafından yaşandığı söylendi, “Bankayla konuşun, bizle ilgili değil” denilerek görüşme kapatıldı. Ancak dört farklı bankanın kartlarıyla, üç ayrı cihazdan defalarca denememe rağmen aynı hatayı almam sorunun bankalarda değil, sitenin altyapısında veya ödeme sisteminde olduğunu açıkça gösteriyor.

Şehir dışından arkadaşlarımla birlikte geliyoruz ve özellikle Vialand’e girmek istediğimiz için bu kadar uğraşıyorum. Buna rağmen günlerdir online bilet alamamak, üstelik sorumluluğun tamamen bankalara atılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, öncelikle sitenizdeki bu ödeme sorununun acilen düzeltilmesi ve online olarak biletimi sorunsuzca satın alabilmemin sağlanmasıdır. Bu kadar yüksek fiyatlı büyük bir etkinliğin site altyapısını da zahmet olacak düzgün tutun. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, yaşadığım mağduriyet ve harcadığım zaman da dikkate alınarak 5 yetişkin giriş biletinin tarafıma hediye edilmesini bekliyorum. Ama sitenizi düzeltseniz ben paramla alsam da razıyım. Madem online bilet satamıyorsunuz yalandan 4 al 3 öde fiyaskosu da başlatmayın bari rica ederim. Online bilet satabildiğiniz sıra başlatın. Eğer amacınız gerçekten satmaksa tabi.