Vezirköprü Dilek Seyahat’te Aşırı Ücret, Aktarma Ve Kaba Dil

07.07.2026 tarihinde saat 17.45 Esenyurt–Vezirköprü seferi için Vezirköprü Dilek Seyahat’ten Esenyurt yazıhanesinden 11, 12, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 6.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Sabah beni arayıp 1.500 TL’ye ayırttığım bileti 1.700 TL olarak söylediler, bunun üzerine Esenyurt yazıhanesindeki yetkiliyi ve Vezirköprü’deki yetkiliyi aradığımda bana bir sorun olmadığını, 1.500 TL üzerinden işlem olacağını belirttiler. Daha sonra tekrar arandığımda iki aracın Vezirköprü’ye kalkacağını ve erken gelmemiz gerektiğini söylediler, buna da tamam dedik.

Esenyurt yazıhanesine gittiğimizde ortada otobüs yoktu, nasıl olacağını sorduğumda yazıhanedeki yetkili Esenler Otogarı’na gidileceğini söyledi. Konuyu sorduğumda ise “abi bir daha gelmesin, olur biter” tarzında, yolcuyu küçümseyen, bıkmış ve sokak ağzına yakın, argo ifadeler içeren bir üslupla konuşmaya başladı. Kardeşim yapamıyorsanız bırakın, ihtiyacı olan insanlar çalışsın, şeklinde tepki göstermek zorunda kaldım çünkü hem saygı hem de iş ciddiyeti açısından kabul edilemez bir tavırla karşılaştım. Vatandaşla bu şekilde argo ve kaba bir dille konuşulması, beni bu şikayeti buraya yazmaya iten en önemli nedenlerden biridir.

Sonrasında 4 yolcum ve firmanın başka 3 yolcusuyla birlikte gri bir transit araçla Esenyurt’tan Esenler Otogarı’na üst üste, adeta bagajda taşınır gibi götürüldük. Ben bu uygulamanın doğru olmadığını, yolcu güvenliğine ve konforuna aykırı olduğunu söylediğimde Vezirköprü’deki yetkiliye durumu ilettim, buna rağmen “biz işimizin en iyisiyiz” cevabını aldım. Bu yaklaşım hem sorunu kabul etmemek hem de yolcuyla alay eder gibi konuşmak anlamına geliyor.

Ben bileti Esenyurt’tan alıyorsam otobüsün Esenyurt’tan direk Vezirköprü’ye gitmesini beklerim, yolcuya son anda haber verip farklı araçlarla aktarma yaptırmak, üstüne bir de kaba, argo ve umursamaz bir üslupla konuşmak asla kabul edilemez. Daha ilk yolculuğumda başlamadan sinir, stres ve sıkıntı yaşadım ve Vezirköprü Dilek Seyahat ile ilk yolculuğum aynı zamanda son yolculuğum oldu. Paramla rezillik yaşamış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, bu seferde görevli yetkililer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, yolcuların insan onuruna yakışır şekilde taşınması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve uğradığım mağduriyet karşısında tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.