to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestfrost vf 12K ınv A+ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimam, bu yıl her çalıştırmada iç üniteden su akıtmaya başladı ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak 45 derece sıcaklıkta 10 gün sonrasına randevu verildi ve belirtilen tarihte servis gelmedi. Her aradığımda “Biz sizi ararız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açmakla yetiniyor, sorunu ilgili yerlere aktardıklarını belirtmelerine rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Yetkili servisin bu süreçteki umursamaz tavrı mağduriyetimi daha da artırdı. 12 gündür mağdurum ve evde 50 günlük bebeğim sıcaktan dolayı zor durumda kalıyor. Klimam garanti kapsamında ve 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Sipariş numaram: 980 378 762. Malatya’da yaşıyorum ve çözüm için acil destek bekliyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
24 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Windsor 9.000 BTU a++ inverter Split marka ve modelli klimadan bir adet satın aldım. Aldığım tarih kış ayına denk geldiği için ürünü sadece 5 dakika çalıştırarak denedim. Ancak 2024 yılının temmuz ayı başında sıcaklıkların artmasıyla ürünü tam ...
13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve sn:540U4071301A2160271123 numaralı, sıfır ve garantili klimam hâlâ kutusunda bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerinizi ve servisinizi aramama rağmen her seferinde “bugün geliriz” denilerek oyalandım, hiçbir ciddi çözüm sunulmadı. Müşteri hattınızda...
Vestel 12 inverter klimayı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimayı aldıktan sadece 2 ay sonra soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdım. Servis yetkilileri, cihazı taktıralı 2 ay olmuş olmasına rağmen bana "bakım yaptırdınız mı" diye sordu ve sadece yüz...
24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 124 A++ Wi-Fi klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı. Servis ekibi kurulumu yaptıktan sonra cihazı çalıştırmadan gitti. Sonrasında elektrikçi çağırıp klimayı çalıştırmak istediğimde “26 ad” hatası aldım. Tekrar servi...
31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree yetkili satıcıdan satın aldığım Gree Aphro 12000 model klimamı teslim aldım. Montaj için müşteri hizmet...
Yorumlar