to read complaints and reviews, or file yours.Geç Montaj Sonrası Arızalı Klima Ve İade Mağduriyeti
31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree yetkili satıcıdan satın aldığım Gree Aphro 12000 model klimamı teslim aldım. Montaj için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yetkili servis uzun süre benimle iletişime geçmedi ve yoğunluk bahanesiyle montaj ancak 13 Ağustos akşamı yapıldı. Montaj sırasında şalter bağlatmam gerektiği söylendiği için o gün klimayı kullanamadım. 14 Ağustos’ta elektrik sorunu çözüldü ve klimayı çalıştırdığımda cihazın gürültülü çalıştığını ve yaklaşık yarım saat sonra iç üniteden ciddi şekilde su aktığını gördüm.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum; ancak montajın geç yapılması nedeniyle 14 günlük iade süresi doldu ve iadem kabul edilmiyor. Servis tekrar gelip bakacağını söyledi fakat daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle güvenim kalmadı. 27.999 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sipariş No: 482 065 670 8
Lokasyon: Gaziantep/Şahinbey
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
