to read complaints and reviews, or file yours.Velsive'de Yanıltıcı Görseller, Kalitesiz Ürün Ve İade Yanıtı Yok
Velsive adlı mağazanın internet sitesinden 9 Ağustos’ta buzlu mavi tek omuzlu abiye elbise siparişi verdim. Sitedeki ürün görsellerine ve açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım ancak 1 Eylül’de elime ulaşan ürün, ilanda yer alan fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gelen abiye hem model ve duruş açısından bambaşka, hem de son derece kalitesiz bir kumaştan üretilmiş. Ürünün Çin’den gönderildiğini de sonradan gördüm.
Ürünü kredi kartı ile 3.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasında bu kadar fark olmasına ve kalitenin ilan edilenle alakasız olmasına rağmen, iade talebim için siteye defalarca e-posta göndermeme karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve 3.850 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Velsive’nin kendi internet sitesinden 9 Ağustos’ta buzlu mavi, tek omuzlu, saten maxi elbise siparişi verdim. Ürün elime ancak 1 Eylül’de ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzun olmasının yanı sıra gelen ürünün hem modeli hem de kumaş kalitesi sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor. Sitede tek parça, kaliteli görünen bir elbise görseli yer alırken bana gönderilen ürün iki parça, modeli farklı ve kumaş kalitesi oldukça düşük.
3850 TL ödeme yaptığım bu ürün için site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an ne iadem onaylanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram #1538’tir.
Görselden ve açıklamadan farklı, kalitesi düşük ve iki parça olarak gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3850 TL’nin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
