Düğün İçin Alınan Elbise Gecikmeli Ve Saten Değil, İade Talebi

Velsive Giyim’in internet sayfasından 4 Ağustos tarihinde “Sırtı Açık Saten Halter Abiye Elbise Yeşil” isimli elbiseyi 3.550 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü düğünde giymek üzere almıştım ancak elbise, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi ve ancak 28 Ağustos’ta elime ulaştı, dolayısıyla düğün çoktan geçmişti.

Ürün geç teslim edildiği gibi, ilanda saten olarak belirtilmesine rağmen gelen elbisenin kumaşı kesinlikle saten değil. Hem amaçladığım tarihte kullanamadığım, hem de ilandaki kumaş bilgisinden farklı bir ürün gönderildiği için 28 Ağustos’ta satıcıyla iade ve para iadesi talebiyle iletişime geçtim. İade işlemlerinin mail yoluyla yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ne mailleri cevaplıyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar.

Geç teslimat ve ürünün ilandaki özellikleriyle uyuşmaması nedeniyle elbiseyi kullanmak istemiyorum, ürünün iadesinin alınarak 3.550 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz şekilde ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.