Velora Butik Siparişim Oluşturulmadı

Instagram üzerinden Velora Butik sayfasında gördüğüm ceket takım reklamına istinaden WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet takım için toplam 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi 31.07.2026 tarihinde saat 16.38’de Halkbank hesabımdan, Enpara’da k** d** adına kayıtlı hesaba fast ile bireysel ödeme olarak gönderdim. İşlem sorgu numarası 1531730385’tir.

Ödeme sonrası siparişimin oluşturulacağı söylendi; ancak kısa süre sonra bireysel ödeme yaptığım için paranın askıya alındığı, bu nedenle aynı tutarı bu kez “ticari” ödeme şeklinde tekrar göndermem gerektiği söylendi. İlk başta ticari gönderim yapılması gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. 2000 TL ödememe rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, siparişim oluşturulmadı ve bu tutar karşılığında hiçbir hizmet almadım.

WhatsApp yazışmalarında para iadesi talebimi defalarca kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı, açık bir adres paylaşılmadı ve telefon aramalarıma da cevap verilmedi. Bu süreçteki tutum ve davranışlar nedeniyle ortada bir kötü düşünce olduğunu düşünüyorum. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece ödemiş olduğum 2000 TL tutarındaki paranın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum