Yanlış Tıklama İle Açılan Veedz Aboneliği Ücret İadesi

Balıkesir’de, Türk Telekom hatlı 0 50*********41 numaralı telefonuma ait hatta, QR ve barkod okuyucu programı ile barkod okuturken yanlışlıkla tıklama sonucu Veedz video servis aboneliği başlatıldı. O sırada üyelik işlemleriyle uğraşıyordum ve gelen SMS’i üyelik şifresi sandım. 27.07.2026 tarihinde saat 16:42’de aboneliğin başlatıldığı SMS ile bildirildi.

Aynı dakika içinde aboneliği iptal ettim ve bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda faturama 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere üç ayrı tutarın eklendiğini öğrendim. Kullanmadığım, tamamen yanlış tıklama ile açılan ve aynı dakika içinde iptal ettiğim bir abonelik için bu şekilde ücret yansıtılması bana göre açık bir mağduriyet ve resmen bir sorun niteliğindedir.

Veedz video servis aboneliğine ilişkin adıma yansıtılan 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL’lik tüm tutarların iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.