to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL İade Beklentisi
Türk Telekom hattımla internete giriş yaptığım bir sırada, nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde hattıma Veedz video servisi aboneliği tanımlanmış. Bu aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal ettim ancak aynı anda Türk Telekom faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Gönderilen SMS’lerde de abonelik ve ücretlendirme bilgileri yer almaktadır.
Durumla ilgili Veedz müşteri hizmetleriyle görüştüm, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem için ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede bana, 48 saat içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
18.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında 0505*****59 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL ücretin, bilgim dışında olduğu için iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan açılan bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan bu tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
