Veedz Üzerinden Yanıltıcı Reklamla Aktif Edilen 319 TL Abonelik Ve İptal Sorunu

Veedz adlı servise, başka bir uygulamada karşıma çıkan reklam üzerinden yanlışlıkla yönlendirildim. Reklama tıklayınca telefonuma bir şifre SMS’i geldi, ben bunu sadece uygulamaya giriş için sanarak siteye girdim. Şifreyi girip onayladıktan hemen sonra, neye üyelik başlattığımı bile anlamadan aylık 319 TL tutarında bir aboneliğin aktif edildiğini öğrendim. Olay 21.09.2026 tarihinde saat 20.35 civarında Erzurum’da gerçekleşti.

Abonelik başlar başlamaz tarafıma, kullanıcı adı ve şifremi içeren ve aylık 319 TL ücretlendirileceğini belirten bir SMS gönderildi. Hemen ardından iptal SMS’i attım ve bana gelen mesajda aboneliğin iptal edildiği, ancak bir ay boyunca kullanmaya devam edebileceğim yazıyordu. Buna rağmen siteye kullanıcı adı ve şifremle girdiğimde hesabımı kendi içinden iptal edemiyorum ve üyeliğin sistemlerinde nasıl gözüktüğünü de net olarak takip edemiyorum.

Bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden yapıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an faturamda görünmediği, iki gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak ben bu üyeliği bilerek, isteyerek başlatmadım, uygulamanın ne olduğunu dahi doğru düzgün bilmeden ve saniyeler içinde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen gelecek faturama 319 TL’lik bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Veedz ve Türk Telekom’dan, bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve gelecekte benzer onay süreçlerinde daha açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.