to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Haksız Ücretin İptali
Türk Telekom hattıma, Veedz isimli hizmet üzerinden 28.08.2026 tarihinde 319 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Veedz ile kendi isteğimle yapılmış herhangi bir üyeliğim, paket satın almam ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamasına rağmen, tarafıma abonelik başlatıldığına dair SMS gönderilmiş ve 319 TL faturama eklenmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana bu işlemle ilgili olarak Veedz firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Veedz tarafına ulaşmak istediğimde ise özellikle hafta sonu hiçbir şekilde iletişim kurulamamaktadır. Gönderilen SMS’lerde aboneliğin başlatıldığı ve sonrasında iptal edildiği yazsa da, 319 TL’lik ücret faturama yansıtılmış durumdadır.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin ve 319 TL’lik ücretin derhal iptal edilmesini, söz konusu tutarın faturamdan silinmesini ve bu tarz izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
