to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu İstenmeyen Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, bugün 12.09.2026 tarihinde başka bir şeye bakarken farkında olmadan Veedz aboneliğine yönlendirildim. Gelen kodu girdikten sonra üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Bu işlem bilerek yaptığım bir işlem değildi, yanlış yönlendirme ile gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim, ancak buna rağmen ilk ay ücreti olarak 319 TL hattıma yansıtıldı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere aboneliğin iptal edildiğine dair SMS bulunmasına rağmen, firma ve müşteri hizmetleri telefonlarına defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum, bu nedenle itiraz ve iptal talebimi kimseye iletemiyorum.
Bu aboneliği hiç kullanmadım, isteyerek de başlatmadım. Kullanmadığım ve onaylamadığım bu hizmet için fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. 319 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
