to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
05.08.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma Veedz adlı hizmet üzerinden 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu aboneliğin başlatıldığını, tarafıma daha önce bilgilendirme yapılmadığını fark ettim.
Veedz sitesine giriş yapıp abonelik iptali yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliği kendi başıma sonlandırmam fiilen imkansız hale geldi. Veedz tarafına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Tüm bu süreçten sonra hattıma gelen SMS’te veedz servis aboneliğimin iptal edildiği, 05.09.2026 tarihine kadar ücretsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak aboneliğin iptal edilmiş olması, bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız tahsilatı ortadan kaldırmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve hattıma yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve hatalı abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hattım üzerinde bu şekilde abonelik açılmasının engellenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
