İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Haksız Tahsilatın İptali Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 15:14’te Türk Telekom faturalı hattıma, Veedz adlı hizmet üzerinden 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu aboneliğin başlatıldığını, tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan anladım.

Veedz sitesine giriş yaparak abonelik iptali yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle aboneliği kendi başıma sonlandırmam fiilen imkansız hale geldi. Veedz tarafına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığı söylendi.

Daha sonra hattıma gelen SMS’te Veedz servis aboneliğimin iptal edildiği ve 08.09.2026 tarihine kadar ücretsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak aboneliğin iptal edilmiş olması, bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız tahsilat gerçeğini değiştirmemektedir. Üstelik ilgili dönem faturam henüz kesilmediği için bu ücretin iptal edilmesini, aksi halde ilk çıkacak faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını, hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini veya faturama yansıtılmışsa eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve hatalı abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hattım üzerinde benzer şekilde izinsiz abonelik açılmasının engellenmesini talep ediyorum.