to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom hattımla arama motorunda herhangi bir işlem yaparken, hiçbir onay vermediğim ve tamamen ilgisiz bir anda, sonu 68 ile biten hattım üzerinden Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 07.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak tarafıma gelen SMS’te, aboneliğimin vergiler dahil 319 TL karşılığında her ay otomatik olarak yenileneceği, iptal için ise “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS göndermem gerektiği bildirildi.
Bilgim, açık rızam ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 319 TL’lik ücretin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Şayet ilgili tutar faturama yansıtılmış ise, tahakkuk eden bedelin tamamının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iadesini istiyorum. Tüketici mevzuatında abonelik ve sözleşmelerin hangi şartlarda ve nasıl kurulacağı açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, bu şekilde habersiz ve izinsiz abonelik başlatılması kabul edilemez bir uygulamadır.
Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunacağımı, ücret tahakkuk ettirilmesi veya tahakkuk ettirilmiş ise iadesinin yapılmaması halinde, mahkeme ve avukatlık masrafları da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, hattıma yansıtılacağı bildirilen ücretin yansıtılmamasını, yansıtılmış ise haksız alınan bu bedelin tarafıma iade edilmesini önemle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
