İki Adımlı Doğrulama Sonrası Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve Anında 319 TL Ücret Kesintisi

29/08/2026 tarihinde cep telefonumdan Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirirken, hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde, iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunu girdikten hemen sonra, hiçbir onayım ve satın alma işlemi olmadan “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 319 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir SMS aldım.

Bu mesajı alır almaz, aboneliği iptal etmek için “iptal Veedz” yazarak 3699’a gönderdim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak iptal mesajında “29/09/2025 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz.” ifadesi yer aldı. Hemen ardından Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde, 319 TL tutarındaki ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm.

Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve uygulamayı dahi indirmedim. Buna rağmen hattım üzerinden otomatik olarak başlatılan Veedz üyeliği ve aynı anda faturama yansıtılan 319 TL’lik ücret nedeniyle hem Veedz firmasından hem de buna aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Ayrıca uygulamanın bir ay ücretsiz kullanım sunduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir kullanım yapmadığım ve anında iptal ettiğim halde ücret yansıtılması da kabul edilebilir değildir.

505*********43 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.