Onaysız Veedz Aboneliği Nedeniyle Faturaya Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde sınavda görevli olduğum okulun adresini öğrenmek için tarafıma verilen kare kodu okuttum, ancak adres bir türlü açılmadı. Adresin açılması için ek bir kod daha okutmam gerektiği söylendi, onu da okuttum ama yine adres açılmadı ve ben işlemi kapattım. Kısa bir süre sonra hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL” şeklinde SMS geldi. Ben hiçbir şekilde bu servise üye olmak istemedim, herhangi bir onay kutusu işaretlemedim; sadece sınav görev yerimin adresine ulaşmaya çalışıyordum.

Mesaj gelir gelmez aboneliği hemen iptal ettim; buna rağmen Temmuz ayı faturama, hesap kesim tarihi 22 Ağustos 2026 olan faturama 319 TL olarak yansıtılmış. 0543********26 numaralı Türk Telekom hattıma yansıtılan bu ücreti fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım, onayım olmadan böyle bir abonelik başlatıldığını belirttim, ancak “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Veedz tarafından gönderilen SMS’te de onayım alınmadan üyelik başlatıldığı açıkça görülmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ne Türk Telekom ne de Veedz bu konuda sorumluluk almamakta; onayım olmadan başlatılan bir üyeliğin bedeli haksız şekilde faturama yansıtılmaktadır. Hem Türk Telekom’dan hem de Veedz’den şikayetçiyim. Sınav görevi sırasında sadece görev yerimin adresine ulaşmaya çalışırken bu şekilde ücretlendirilmemek, haksız yere alınan 319 TL tutarının faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum.