to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İptali Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde kullandığım ve yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattıma, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben de mesajı alır almaz belirtilen talimat doğrultusunda iptal mesajını gönderdim.
Ancak buna rağmen faturamda 279 TL tutarındaki ücretin yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, bilgim ve rızam olmadan başlatılan bir servisin ücretinin tarafıma yansıtılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.
İsteğim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin silinerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
15 gün oldu hala iletişime geçilmemiştir para iadesi de olmamıştır.
