to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi
26 Ocak tarihinde kullandığım Türk Telekom hattıma, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben de hemen talimat doğrultusunda iptal mesajını gönderdim.
Buna rağmen faturamda 279 TL tutarındaki ücretin yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, haberim olmadan başlatılan bir servisin ücretinin tarafıma yansıtılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
İsteğim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamen silinerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
