İzinsiz Başlatılan Veedz TR Aboneliği İçin 319 TL İadesi Ve Kalıcı İptal Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz TR adlı bir video servis aboneliği başlatıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda her ay otomatik yenilenecek abonelik ücreti olarak vergiler dahil 319 TL alınacağı, kullanıcı adı ve şifre bilgilerim ile birlikte belirtilmişti. Ben bu servise kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim.

Bu servisin ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok, bilerek ve isteyerek de abonelik başlatmadım, bu hizmeti kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Bu nedenle mağdur olmak istemiyorum ve bu faturayı ödeyebilecek durumda da değilim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi hattımdan bu aboneliği iptal ettiğini, ancak çekilen ücretin iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bir hizmet için hattımdan 319 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu Veedz TR aboneliği kapsamında hattımdan çekilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu aboneliğin tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, hattım üzerinden bir daha aynı şekilde herhangi bir abonelik başlatılmamasını talep ediyorum. Ücret iadesinin yapıldığına ve aboneliğin tamamen sonlandığına dair firmadan yazılı veya telefonla açık bir geri dönüş bekliyorum.