to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veddz Aboneliği Ücreti Faturadan İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 22 Temmuz 2026 kesim tarihli faturamda, Veddz (mesajda Veedz video servisi olarak geçiyor) isimli bir servis için 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi.
Hiçbir internet sitesine veya uygulamaya doğrulama kodu girmedim, şifre yazmadım ve hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim. Herhangi bir üyelik başlatma talebim olmadığı halde hattıma bu abonelik başlatılmış ve faturama 319 TL olarak yansıtılmış durumdadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu Veddz/Veedz aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının silinmesini talep ediyorum.
Benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilerek, faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iptali sağlandı diye müşteri hizmetleri aradı. Faturaya bakınca hala duzelmemis. Hala yüksek
