to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerindeki İzinsiz Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı Veedz servis aboneliği adı altında, bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldı. 19.07.2026 tarihinde kesilen faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde isteyerek ve bilerek abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay SMS'i verip onaylamadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yardımcı olamayacaklarını, konuyu Veedz ile çözmem gerektiğini söylediler. Aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı, hangi onaya dayanarak ücret kesintisi yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi de sağlanmadı. Habersiz yapılan aboneliği 21.07.2026 tarihinde SMS ile iptal ettim; ancak ücret iademi istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız şekilde faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin iznim olmadan bir daha kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
