Veedz Aboneliği Yanlışlıkla Oluştu, 319 TL İadesi Gerekiyor

25.07.2026 tarihinde saat 23:55’te 0541*****6 numaralı Türk Telekom hattıma 3699 üzerinden veedz video servisine ait bir şifre SMS’i geldi. Şifreyi girdikten hemen sonra, hattım üzerinden “Aylık 319 TL üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemin yanlışlıkla yapılmış bir tıklama/işlem sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum, bilinçli ve açık bir onay verdiğime inanmıyorum.

Aynı mesajda üyelik iptali için 3699’a SMS gönderebileceğim yazdığı için, hiç vakit kaybetmeden hemen “iptal veedz” yazarak iptal talebi gönderdim ve çok kısa süre içinde aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Üyelik başlangıcı ile iptal süreci arası toplamda sadece 3–4 dakika sürmüş, hizmeti fiilen hiç kullanmamış durumdayım.

Buna rağmen, 26.07.2026 fatura kesim tarihli Türk Telekom faturama Veedz video servis aboneliği adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bilinçli olarak onay vermediğim, yalnızca birkaç dakika açık kalmış ve anında iptal ettiğim bir abonelik için tam aylık ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Veedz video servis aboneliği kapsamında hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bu işlem nedeniyle haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak süreci devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.