to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik İçin 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli hizmete iznim ve onayım olmadan 2 Eylül tarihinde abonelik başlatılmış ve bu abonelik kapsamında faturama 319 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da açık rıza içeren bir işlem sunulmamıştır.
Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ve 23 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen izinsiz başlatılan bu aboneliğe ilişkin 319 TL’lik tutarın iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
