to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
5 Eylül Cumartesi günü internette gezinirken Veedz isimli uygulama karşıma çıktı. Hiçbir başvurum, onayım ya da açık rızam olmadan hattıma abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti telefon faturama yansıtılmış.
Bu hizmeti hiç kullanmadım, fark eder etmez aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında ücret çıkarıldı. İznim olmadan başlatılan ve hiç faydalanmadığım bu abonelik için alınan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
