to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Veedz adında bir abonelik başlatılmış ve 2 Eylül tarihli faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS’e cevap yazmadım veya bilinçli bir şekilde üyelik başlatmadım.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan izinsiz işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da aboneliğin nasıl ve ne şekilde açıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
İznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, 319 TL’lik tutarın faturamdan silinerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
