to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Akıllı Saat Uygulamasından İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Kesintinin İadesi
Huawei akıllı saat uygulamasını telefonuma indirirken, bilgim ve onayım dışında veedz isimli bir video servis aboneliği başlatıldı. Bunu sonradan fark ettiğimde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. 07.09.2026 tarihli faturamda bu bedelin yer aldığını fark edince aboneliği hemen iptal ettim.
Aboneliği SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal etmeme rağmen, kesilen 319 TL ücretin iadesi yapılmadı. Veedz müşteri hizmetlerini aradığımda beni Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, Türk Telekom’u aradığımda ise tekrar veedz müşteri hizmetlerinin numarası olan 0850 255 36 99’a yönlendirildim. İki taraf da birbirine yönlendirerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Ben bu aboneliği bilinçli olarak onaylamadım, hattımdan kesilen 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz başlatılan aboneliğin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
