to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Veedz video servisine abonelik yapılmıştır. 04.09.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile Veedz aboneliğimin başladığını ve aylık ücretin 319 TL olduğunu gördüm. Ben bu abonelik için herhangi bir başvuru, onay veya bilinçli bir tıklama yapmadım, bile isteye gerçekleştirilmiş bir üyelik söz konusu değildir.
Durumu fark eder etmez SMS ile hemen iptal işlemini yaptım, ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, “Siz üye olmuşsunuz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt vererek sorumluluğu tamamen üzerimden alıp konuyla ilgili yardımcı olmadı.
Hattım faturalıdır ve bilgim dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz ve onaysız başlatılan bu aboneliğin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
