Yeni Alınan İpad Air'in Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

Üzeyir

Vatan Bilgisayar

22 Ekim 2025 10:42

580

Vatan Bilgisayar’ın Çerkezköy şubesinden 2 ay önce satın aldığım iPad Air model tabletimde, kısa bir süre önce açılmama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz sadece şarj takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarınca tamamen kapanıyordu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, garanti dışı değişim için 16.000 TL ücret talep edildi.

Cihazı yeni almama ve sorunun kendiliğinden ortaya çıkmasına rağmen, Vatan Bilgisayar’dan herhangi bir çözüm veya alternatif öneri sunulmadı. Sadece servisin verdiği cevabın geçerli olduğu, başka bir destek sağlanamayacağı belirtildi.

2 aylık bir ürünün bu şekilde arkasında durulmamasını ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletim Onarılmadan Ücret Talep Edilerek İade Edildi

Huriye

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 2025 13:04

596

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm KVK Bakırköy teknik servisine yönlendirilmiş. Teknik servis, tabletimde hafif bir ekran ...

Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Batarya Ve Kargo Ücreti Talebi

Ramazan

Vatan Bilgisayar

04 Eylül 2025 12:46

1.109

2,5 ay önce Vatan Bilgisayar Pendik Neomarin şubesinden Casper Via 40 tablet satın aldım. Tabletim, yüzde 50 şarj seviyesindeyken kendiliğinden kapanma sorunu yaşadı ve bu durum 3 kez tekrarlandı. Ürünün garantisi devam ettiği için 30 Ağustos’ta servise gönderdim. 2 Eylül’de servis tarafından arandı...

Nuyel sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Everpad Marka Tablet Şarj Sorunu

Nuyel

Vatan Bilgisayar

07 Ağustos 2024 12:04

1.530

Vatan Bilgisayar'dan 24.02.2023 tarihinde satın aldığımız Everpad marka tablet 2 ay sonra şarj olmamaya başladı. Uzun bir süre kullanmadık, garanti süresi dahilindeyken Şubat 2024'te aldığımız yere tamire verdik. Bir hafta sonra ürün tamir oldu diye tarafımıza teslim edildi fakat aynı gün ürün açılm...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürüne Değişim Reddi Ve Kaba Personel Mağduriyeti

Enes

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 18:48

1.224

Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden dün iPad Air M3 model bir tablet satın aldım. Ürünü açtığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak mağazada çalışan personelin üslubu son derece çirkindi; bana “biz de size yokuş yaparız” gibi ifadeler kullanıldı ve ürü...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Ürün Durumu ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

Muhammet

Vatan Bilgisayar

20 Mayıs 2025 18:43

366

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz tableti, ekran donması nedeniyle servise gönderdik. Servisten, ekranın yaklaşık 3000 TL ücret karşılığında değiştirilmesi gerektiğine dair geri dönüş aldık. Bu ücret bütçemize fazla geldiği için işlemi yaptırmak istemedik. Tablet geri geldiğinde kontrol ettik ve ...