Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürüne Değişim Reddi Ve Kaba Personel Mağduriyeti

ID:33681227

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürüne Değişim Reddi Ve Kaba Personel Mağduriyeti

Enes

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 18:48

1.224

Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden dün iPad Air M3 model bir tablet satın aldım. Ürünü açtığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak mağazada çalışan personelin üslubu son derece çirkindi; bana “biz de size yokuş yaparız” gibi ifadeler kullanıldı ve ürünün değişimini kesinlikle kabul etmediler. Ayrıca, “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.

Teknik servise yönlendirme teklifi sunuldu ancak 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Satın aldığım ürünün ayıplı mal olması nedeniyle, bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. 45.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ürünün birebir, anında değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen çözülmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Hatalı Ürün İade Değişim Yapmıyor

Aykut

Vatan Bilgisayar

09 Ağustos 2023 16:07

2.870

Vatan Bilgisayar'dan Ankara Nata Vega şubeden HP marka bilgisayar aldım. Kısa süre önce USB flash görmüyordu servise gönderdim. Servis iade değişim kararı almış. Değişim yaptık aynı bilgisayardan stoklarında olmadığı için Apple iPad 5. Nesil Air aldım. Bir de yanında bluetooth klavye mouse aldım. Bu...

Vatan Bilgisayar Hatalı Ürün İade Değişim Yapmıyor

1 Destek

1 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Personel Hatasıyla İpad'im Servise Yanlış Gönderildi, İlgisiz Yaklaşıldı

Umut

Vatan Bilgisayar

09 Ağustos 2025 21:12

1.326

03.08.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden iPad cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak personel, iPad yerine sistemde kullandığım iPhone 13’ü göndermiş gibi işlem yapmış. Daha sonra KVK’dan “müşteri isteğiyle cihaz onarımsız geri dönecektir” şeklinde bir bildirim aldım. Oy...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor

Halil

Vatan Bilgisayar

12 Ağustos 2023 14:57

627

İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar'dan yeğenime almış olduğum tabletin ekranında çatlak çıktı alırken sıfır ürün aldığım için kontrol etme gereği duymadım. Ürünün satışını yapan arkadaşta üzerindeki koruyucu poşeti çıkarmadan tableti teslim etti. Ürünü memlekette yeğenimle beraber açtığımda ekranın çat...

1 Destek

Doğa sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum

Doğa

Vatan Bilgisayar

13 Temmuz 2025 17:29

1.093

"Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde, Başta Apple servise ve Vatan müşteri hizmetlerine ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum

satin-aldigim-ipad-air-arizali-cikti-cozum-bulamiyorum-1.jpg

5 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Ürün Hasarı

Hüseyin

Vatan Bilgisayar

12 Mayıs 2025 00:43

1.611

Cümleten selamün aleyküm... Ben teknolojik ürün alırken genellikle karşımda bir muhatap olmasını isterim ve güvenilirliği özellikle önemserim. Vatan Bilgisayar'ı bu nedenle iyi bir firma olarak bilirdim, tabii şimdiye dek. Son bir aydır yaşadıklarımdan sonra anladım ki, ürünü satana kadar güvenilirl...