Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Uyuşmazlığı

16.07.2026 tarihinde, şirketimiz Aygenç Dayanıklı Tüketim Malları adına, Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret a. Ş. Erzurum şubesinden Samsung Galaxy s26 Ultra model bir cihaz satın aldık. Bu cihaz şirket bünyesinde kullanılmak üzere alınmış olup, teslim edilen ürünün depolama kapasitesi ve rengi, talep ettiğimiz ve üzerinde mutabık kaldığımız özelliklerle uyuşmamaktadır.

Ayrıca ürünün mağazada bize sunulan satış fiyatı ile Vatan Bilgisayar’ın internet sitesindeki fiyatı arasında dikkat çekici bir fark bulunmaktadır. Mağazada cihaz 98.500 TL’den satılırken, aynı ürünün web sitesinde 94.000 TL olarak listelendiğini gördük. Bu durum hem yanlış ürün teslimatı hem de fiyat uyuşmazlığı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

İadeye konu Samsung Galaxy s26 Ultra cihazının kutusu kesinlikle açılmamış, ürün orijinal ambalajında ve sıfır kondisyondadır. Bu kapsamda yasal haklarımız ve ticari mevzuat gereği iade faturası şirketimiz tarafından düzenlenmiş olup, cihaz tüm içeriği ve iade faturası ile birlikte 16.07.2026 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar mağazanıza fiziken teslim edilecektir.

Yanlış ürün teslimatı ve fiyat politikasındaki bu uyuşmazlık nedeniyle iade işleminin gecikmeksizin onaylanmasını ve ödediğimiz tutarın şirketimizin banka hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.