Yanlış Fatura Kesimi Nedeniyle S Wallet Kampanyasından Faydalanamadım

12 Mayıs’ta Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung s90F televizyon ve Q990F soundbar satın aldım. Normalde s Wallet kampanyasından yararlanabilmem için bu alışverişin tek bir faturada kesilmesi gerekiyorken, mağazadaki personel televizyon ve ses sistemine iki ayrı fatura kesti. Kendi hataları yüzünden s Wallet’ten faydalanamadım ve yaklaşık 16.000 TL kaybım oluştu.

Satış danışmanından kasadaki personele kadar kimse kampanya şartlarına hakim değildi. Daha sonra durumu söylediğimde bu kez tek fatura kesip attılar ancak iş işten geçmişti, kampanyadan yararlanamadım. Üstelik televizyon için garanti uzatma konusunda ısrarcı davranmaları da iyice can sıkıcı bir hal aldı. Müşterinin parasını bu tarz gereksiz dayatmalarla yönlendirmeye çalışmaları bence hiç etik değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, s Wallet kampanyasından yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını veya uğradığım yaklaşık 16.000 TL’lik kaybın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.