Vatan Bilgisayar Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Batarya Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Fatma · 2026-03-03T14:48:06+03:00

12.11.2023 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 robot süpürgeyi Gaziemir Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bir süre sonra ürün tam olarak şarj olmasına rağmen düşük şarj uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü servise götürdüm, cihaz İstanbul’daki servise gönderildi ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. 24–25.08.2024 tarihinden bu yana ürünümü hiç kullanamıyorum. Servis, bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu nedenle işlemin garanti dışı sayılacağını söyleyerek benden batarya için 3.000 TL ücret talep etti, bu ücreti onaylamadım. Ürünün seri numarası 233663/BFACX2W502414’dir. Satın aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra bu şekilde bir batarya sorunu yaşanmasını ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgemin ücretsiz olarak yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar'da 2 Ay Bekleyen Robot Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ahmet

Vatan Bilgisayar

921

9 Haziran’da Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürge, yön bulmada zorlanma ve batarya problemi nedeniyle servise teslim edildi. Ürünün servisteki süreci yasal 20 günü çok aşarak yaklaşık 60 gündür (2 ay) devam ediyor. Defalarca mağazaya giderek bilgi almaya ...

Vatan Bilgisayar Xiaomi Robot Süpürge Şikayet

Tamer

Vatan Bilgisayar

2.019

Mart 2022 de Denizli Vatan Bilgisayar dan almış olduğum Xiaomi vacum mop Pro robot Süpürge 2 yıl normal garantisinin yanında 1 yıl da sigorta yaptırarak aldım. Garanti süresi doldu sigorta süresi devam etmektedir. Ürün sensör hatası batarya zayıflığı tam olarak süpürmeme gibi sorunlar yaşadık. Temmu...

2 Destek

1 Yorum

Vatan Bilgisayar Xiaomi Mi Vacuum Mop Essential Robot Süpürge Garanti Sorunu

Ayşen

Vatan Bilgisayar

1.964

14.04.2022de Muğla Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi mi Vacuum mop Essential robot süpürge aldım. Fazladan da garanti süresi de satın aldım 1 - 2 aydır. Şarj sorunu başladığı için Vatan Muğla şubesine götürdüm. Servise gönderildi. Servis ürün pil döngüsünü tamamlamış kullanıcı hatası şeklinde karara vardı...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Xiaomi Robot Süpürge Garanti Sorunu

Fatih

Vatan Bilgisayar

1.150

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi marka robot süpürge ürünümü 2022 yılında aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamı içerisinde pil değişimi sağlamaktadır. Ürünün satışı yapılırken 1 yıl uzatılmış garanti kasko sunulmuş ve ayrıca 3. Yıl içerisinde koşulsuz şartsız pil değişimi yapılacağı söylenmiş ve satıştan son...

1 Destek

Vatan Bilgisayar Vatandan Alınan Ürünün Arkasında Durmuyor

Deniz

Vatan Bilgisayar

1.723

Merhabalar öncelikle Ben sizde 07.04.2022 yılında Xiaomi Mi Vacum Mop Pro Robot süpürge satın aldım. Kasım 2023 ayında arıza yaparak Vatan Bilgisayar'a getirdim. Sizin anlaşmış olduğunuz servis veya şöyle diyeyim aldığınız yerin distribütör servisi Ürünün standı bozuk sizden kaynaklanıyor diyerek ...