Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Batarya Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

12.11.2023 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 robot süpürgeyi Gaziemir Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bir süre sonra ürün tam olarak şarj olmasına rağmen düşük şarj uyarısı vererek çalışmamaya başladı.

Bu sorun nedeniyle ürünü servise götürdüm, cihaz İstanbul’daki servise gönderildi ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. 24–25.08.2024 tarihinden bu yana ürünümü hiç kullanamıyorum. Servis, bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu nedenle işlemin garanti dışı sayılacağını söyleyerek benden batarya için 3.000 TL ücret talep etti, bu ücreti onaylamadım. Ürünün seri numarası 233663/BFACX2W502414’dir.

Satın aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra bu şekilde bir batarya sorunu yaşanmasını ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgemin ücretsiz olarak yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.