Vatan Bilgisayar'ın Hatalı Montajı Çocuğumu Tehlikeye Soktu

19.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım LG oled b46 model televizyonun duvara montajını Vatan’ın yönlendirdiği servis gerçekleştirdi. Ancak birkaç gün önce televizyon sabit mi diye kontrol ettiğimde, kullanılan dübellerden birinin duvardan tamamen çıktığını ve montajın hatalı yapıldığını fark ettim. Evde bebeğim olduğu için bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu Vatan Bilgisayar’ı telefonla arayarak ilettim. Montajın baştan beri hatalı yapılmış olabileceğini, benim bunu yeni fark ettiğimi belirttim. Buna rağmen görüşmede, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi ve tekrar kontrol/tamir için gelmeleri halinde 1.500 TL servis ücreti talep edileceği ifade edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için, evde bebeğim olması ve televizyonun düşme riskinden dolayı alelacele kendi imkanlarımla başka bir usta çağırarak montajı tekrar yaptırmak zorunda kaldım.

Montajın, Vatan Bilgisayar’ın yönlendirdiği servis tarafından yapıldığını ve hatalı montaj sonucu böyle bir riskle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Fatura numaram LAR2025000023020’dir. Vatan Bilgisayar’dan, bu montaj hatasının sorumluluğunu kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.