to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Vatan Bilgisayar’dan Lenovo 23,8 inç bir monitör satın aldım. Kısa süre önce ürün bozulduğu için Vatan Bilgisayar tarafından Lenovo servisine yönlendirildim. Lenovo servis incelemesi sonucunda monitör için değişim yapılması gerektiği yazılı olarak belirlendi.
Bu servis kararına rağmen Vatan Bilgisayar, elinde aynı üründen olmadığını, bu nedenle sadece satın aldığım gün ödediğim yaklaşık 4.000 TL civarındaki tutarı iade edebileceklerini söyledi. Ancak bu monitörün güncel piyasa değeri bugün 12.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Ben, aynı ürünün muadili ya da bir üst modelini, bugünkü güncel fiyatına göre aradaki fiyat farkını ödemeyi teklif ettim fakat bu talebim reddedildi. Aralık 2025’te bu şekilde sadece eski bedel üzerinden iade dayatılması, mevcut enflasyonist ortamda hakkaniyetli olmayan ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor.
Ben, Lenovo servisinin verdiği değişim kararına uygun olarak, Vatan Bilgisayar’ın elinde aynı ürün yoksa güncel muadili veya bir üst modelini, bugünkü fiyatlar üzerinden hesaplanacak farkı ödeyerek alabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm reklamlarında müşteri memnuniyetini öne çıkaran bir markanın, bu yaşanan mağduriyeti görmezden gelmemesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunmasını bekliyorum.
2023 yılı Aralık ayında Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından Gamebooster marka bir monitör satın aldım. Monitörü, 8 Aralık 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında,...
Ben çoğunlukla elektronik alışverişlerimi Vatan Bilgisayar'dan yapmaktayım. Eş ve dostlarıma tavsiye ediyordum. Şu ana kadar hiçbir şikayetim yoktu, hiçbir ürününüzü iade etmedim ama bilgisayar ve monitör alana kadar. Vatan Bilgisayar mağazasından 29.06.2024 tarihinde almış olduğum Samsung 27 inç mo...
Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden aldığım ürünler arasında bir monitör, paketinden kırık çıktı (diğer ürünlerde problem bulunmuyordu). Bu kırık monitör konusunda Vatan Bilgisayar'ın WhatsApp hattı üzerinden ve sonrasında Bostancı ve Topkapı mağazalarına başvurarak sorunu çözemedim. 01.02.2024...
2022 Kasım ayında Vatan Bilgisayar üzerinden 3.999 TL'ye satın aldığım MSI Optix MAG245R2 monitörüm bozuldu ve garanti kapsamında ürünü MSI firmasının Türkiye servisi olan ServisPoint'e gönderdim. ServisPoint, cihazın değişim/iade olacağını belirterek beni Vatan Bilgisayar'a yönlendirdi. Bugün Vatan...
Vatan Bilgisayar 6 Aydır Monitörümü Vermiyor! Misli ürünümü istiyorum! 07.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus TUF VG27AQML1A monitör, birkaç ay içinde arızalandı ve Eylül 2024’te garantiden işlem görmesi için mağazaya teslim ettim. 6502 Sayılı Tüketici K...
Yorumlar