Vatan Bilgisayar'dan Kasko'da Verilen Sözün İhlali Ve Haksız Çek Teklifi

Konya Selçuklu Yazır Vatan Bilgisayar şubesinden Aralık 2024’te Honor 200 model telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, kasko yaptırmam halinde telefon kırıldığında yenisiyle değişim yapılacağını özellikle anlatarak beni bu güvenceyle kasko almaya ikna ettiler.

Kasko süresi dolmadan telefonumu hasar nedeniyle kaskoya gönderdim. Ancak bugün bana, telefonu yapamadıklarını, geri dönüşüme göndereceklerini ve yaklaşık 25 bin tl ödediğim telefon için sadece 14 bin tl’lik çek verebileceklerini söylediler. Satış sırasında “kır, yenisiyle değiştiririz” şeklinde verilen sözle şu an sunulan çözüm arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ben, satışta anlatılan şartların yerine getirilmesini ve telefonumun ya aynı model yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutara yakın hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.