to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Alınan Telefonun Seri Numarası Sorunu
04/03/2025'te Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden aldığım Honor Magic 7 Pro telefonun, seri numarası ile ürünün kutusu ve hakkında kısmında yazan model uyuşmadığı için Vatan Bilgisayar'a iade gönderdim.
Fakat açıklamayı düzgün yazmama rağmen Vatan, telefonu KVK'ya gönderdi. KVK'yı aradım ama cihaz ulaşmadı diyorlar. Vatan'ı arıyorum, detay vermiyorlar. Telefonun hakkında kısmında ptp-n49 yazıyor ama seri numarası patek-n49e olarak çıkıyor. Mağduriyet yaşıyorum, iademin onaylanmasını istiyorum.
KVK yazılımsal veya donanımsal sorun yok diyerek cihazı 21.03.2025 de vatana geri göndermiş KVK yı arayıp sorduğumda iade olmayacak diye rapor hazırlayarak cihazla birlikte vatanın bayi elemanına verip çıkış yaptırmışlar yani vatana vatanın kendi çalışanıyla birlikte göndermişler ama vatani arayıp sorduğumda cihazın nerede olduğu belli değil iadeden caz geçtim tarafıma gönderin diyorum KVK dan haber bekliyoruz diyorlar KVK ya soruyorum bildirim yapıldı diyorlar Vatan ise aksini söylüyor süreci uzatıyorlar ben cihazımı geri istiyorum cihazımın kaybolması gibi bir durumda Vatan sorumludur mesuliyet kabul etmiyorum cihazın tarafıma cuma gününe kadar ulaştırılmadığı takdirde yasal olarak her merciye başvuru yapıp mahkeme süreci başlatacağım telefon alamıyorum süreç belirsizliği yüzünden mağdur ediliyorum ben iade den vaz geçtim bana cihazımı geri gönderin
İadem kabul edilmedi dahada uğraşmayacağım bir dahada alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki kimseye de yaptırmayacağım
