Vatan Bilgisayar'dan Alınan Dream LS10 Pro Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Yenisi Talep Ediliyor

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Dream ls10 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza oluştu ve ilk etapta bire bir değişim yapıldı. Daha sonra bu kez mop bezlerine su vermeme sorunu çıktı, yetkili servise gitti ve su pompası değişti.

Yaklaşık 3 aydır ise ürün şarjda olmasına rağmen tepki vermiyor, şarj olmuyor ve sürekli çevrimdışı kalıyor. Cihazı bu süre içinde 6–7 defa servise gönderdim ancak her seferinde sadece sıfırlanıp hiçbir kalıcı çözüm üretilmeden geri gönderildi. Ürün şarj istasyonuna gitmeden şarjı bitiyor, çevrimdışı oluyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü Belsin Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım ve ödememi Vatan Bilgisayar’a yaptığım için muhatap olarak da Vatan Bilgisayar’ı görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, robot süpürgenin artık kalıcı şekilde arızalı olduğunu düşünüyorum ve ürünün bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.