Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ultra Glass Ekran Koruyucu Hızla Kalktı Ve Destek Sağlanmadı

Kaliteli olacağı düşüncesiyle, piyasa fiyatının yaklaşık beş katı bedel ödeyerek iki farklı telefon için Vatan Bilgisayar’dan 18 Mart tarihinde Addison IP-C13-14/6.1 Ultra Glass 9h iPhone 13/14 ekran koruyucu satın aldım. Ürünü internet üzerinden alıp jelatinleri kendimiz uyguladık. Ancak henüz 30 gün dolmadan, herhangi bir darbe, düşme veya dış müdahale olmaksızın her iki telefondaki jelatinlerin de kendiliğinden kalktığını fark ettik. Üstelik bu durum iki cihazda da aynı şekilde gerçekleşti.

Daha düşük maliyetli muadil ürünlerin dahi çok daha uzun süre sorunsuz kullanılabildiği düşünüldüğünde, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız ürünlerin çok kısa sürede deforme olması beklentimizi kesinlikle karşılamamış, markaya ve ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünle ilgili yaşadığımız bu sorun sonrası Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimizde ise yardımcı olunmadı, ürünle ilgili mağduriyetimiz giderilmedi.

Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesi, arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz çalışacak şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Sipariş Numaraları; spr32959847 ve spr32973482

Çözüm sunulmaması halinde son siparişimiz olacak.