Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Kargo
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım TV Hasarlı Çıktı, Mağdur Oldum!

ID:32221169

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım TV Hasarlı Çıktı, Mağdur Oldum!

Orhan

Vatan Bilgisayar

19 Nisan 2025 17:27

1.622

03 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 82 ekran Smart TV aldım. Kargo geldiğinde tecrübesizliğimiz ve Vatan BİLGİSAYAR'a güvendiğimiz için, paketi kargocunun yanında açmadık. Zaten bir işte çalıştığım için patronun izin vermemesi sebebiyle buna zamanımda yoktu. Akşam evde paketi açtığımda dışı sağlam olan kolinin içindeki paketin dağınık olduğunu gördüm. Onu da açtığımda televizyonun dış çerçevesinin oval şekle geldiğini gördüm. Ertesi gün kargoya gittiğimde kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Vatan bilgisayarı aradığımda ise kargo tutanağı ya da servis tutanağı olması gerektiğini belirttiler. Kargo faturasını gönderdiğimde kabul etmediler. Sonra ise fotoğraflarını istediler gönderdim. Ancak gelen cevapta ürün hasarının benden kaynaklandığını belirterek Tüketici haklarını başvurmamı söylediler. Tüketici Heyeti de yine tutanak isteyerek talebimi reddetti. Şimdi bizler çok bilinçli olmayan vatandaşlar olarak Vatan BİLGİSAYAR'a güvenerek aldığım 5.200 Liralık Televizyonu bedelini çöpe atarak mı ödeyeceğiz?
Yetkililerin sorunumla ilgilenmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Bahar

1 Destek

Orhan

27 Aralık 2025 14:32

Şikayetime ilişkin kaç ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu gibi kurumsal bir alışveriş merkezinin de bunu yapacağını hiç beklemezdim. Bundan sonra bu firmadan tek iğne bile almam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Aldığım Televizyon Ve Yaşanan Mağduriyet

Hakan

Vatan Bilgisayar

28 Kasım 2023 10:31

855

8 Kasım 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 75 inç Grundig TV siparişi verdim. 21 Kasım'da, 13 gün sonra, kargo ürünü getirdi ama kutu hasarlı olduğu için teslim almadım. Bugün 28 Kasım; aradan geçen 20 günde ne bir televizyonum var ne de herhangi bir bilgiye sahibim. 20 kez Hepsi...

1 Destek

Kırık Televizyon Ve İade Sorunu: Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru

Murat

Vatan Bilgisayar

22 Ocak 2025 20:00

950

Vatan Bilgisayar'dan Onvo marka televizyon sipariş ettim. Kurulum hizmeti de aldım. Televizyon teslim edildiğinde kutusunu açmadım. 1 2 gün sonra servis gelecek onlar açsın aksi durumda beni suçlamasınlar diye. Nitekim, ürünün kenarı kırık çıktı gelen servis rapor tuttu. Rapor sonucu yeni çıktı ve k...

2 Yorum

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar'dan Aldığımız TV'nin Nakliye Hasarı Sorunu

Kadir

Vatan Bilgisayar

26 Şubat 2025 19:31

551

Spr25482964 sayılı siparişle Vatan Bilgisayar'dan 55PUS8309 TV aldık. Yaklaşık 2 ay önce Horoz Lojistik getirdi. Kutusunda yırtık veya ezik yoktu, tes...

Vatan Bilgisayar'dan Aldığımız TV'nin Nakliye Hasarı Sorunu

1 Destek

2 Yorum

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Hasarlı TV ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

Melih

Vatan Bilgisayar

18 Mart 2025 21:37

2.236

27/02/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın "www.vatanbilgisayar.com" internet sitesinden SEG 40SRB900 40 inç 100 cm FHD Smart TV, uydu alıcılı marka televizyon sipariş ettim. Ürünün garantisinde sıkıntı olmasın diye Vestel müşteri hizmetlerini arayarak özellikle para vererek servis kurulum hizmeti ald...

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Hasarlı TV ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

3 Yorum

Kırık Televizyon Ve Çözüm Bulunamayan Sorun

Arif

Vatan Bilgisayar

10 Ocak 2025 20:39

761

Vatan Bilgisayar'dan 32 inç televizyon aldım. İnternet üzerinden Kolay Gelsin kargo ile elime ulaştı. 32 inç televizyonlarda kurulumu kendimiz yapabiliyoruz, servise gerek kalmadan. Eve gittim, kurulumu yaptım. Televizyon ekranı darbe almış ya da üzerine bir şey koyulmuş, ekran kırık. Vatan Bilgisay...