to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aldığım TV Hasarlı Çıktı, Mağdur Oldum!
03 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 82 ekran Smart TV aldım. Kargo geldiğinde tecrübesizliğimiz ve Vatan BİLGİSAYAR'a güvendiğimiz için, paketi kargocunun yanında açmadık. Zaten bir işte çalıştığım için patronun izin vermemesi sebebiyle buna zamanımda yoktu. Akşam evde paketi açtığımda dışı sağlam olan kolinin içindeki paketin dağınık olduğunu gördüm. Onu da açtığımda televizyonun dış çerçevesinin oval şekle geldiğini gördüm. Ertesi gün kargoya gittiğimde kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Vatan bilgisayarı aradığımda ise kargo tutanağı ya da servis tutanağı olması gerektiğini belirttiler. Kargo faturasını gönderdiğimde kabul etmediler. Sonra ise fotoğraflarını istediler gönderdim. Ancak gelen cevapta ürün hasarının benden kaynaklandığını belirterek Tüketici haklarını başvurmamı söylediler. Tüketici Heyeti de yine tutanak isteyerek talebimi reddetti. Şimdi bizler çok bilinçli olmayan vatandaşlar olarak Vatan BİLGİSAYAR'a güvenerek aldığım 5.200 Liralık Televizyonu bedelini çöpe atarak mı ödeyeceğiz?
Yetkililerin sorunumla ilgilenmesini bekliyorum.
Şikayetime ilişkin kaç ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu gibi kurumsal bir alışveriş merkezinin de bunu yapacağını hiç beklemezdim. Bundan sonra bu firmadan tek iğne bile almam.
