to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan 1 TB SSD Eksik Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor
Vatan Bilgisayar’dan spr35988243 numaralı OEM bilgisayar siparişini ıntel u5 245k - RTX 5070 - H810M - 1TB SSD - 32GB RAM olarak 3 parça kargo halinde teslim aldım. Kargoların kutularında herhangi bir yırtılma veya hasar yoktu ancak kutuları açtığımda faturada ve sipariş detayında yer alan 1 TB SSD’nin paketlerin hiçbirinde olmadığını fark ettim.
Durumu hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “kamera ve depo incelemesi yapılıyor” denilerek sadece beklemem istendi, günlerdir net bir bilgi paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün de tekrar aradığımda yine yalnızca inceleme sürecinde olduğu söylendi ve yine hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Parasını ödediğim 1 TB SSD’nin tarafıma eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum, bilgisayarımı da bu yüzden tam olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yaptım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek faturamda yer alan ve ücretini ödediğim 1 TB SSD’nin vakit kaybetmeden tarafıma kargolanmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
